Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan fd324

Kami telah membangun syarat-syarat yang jelas untuk melindungi akaun dan wang Anda di fd324.

Perlindungan AkaunPembayaran TerbukaHak Pengguna Jelas
fd324 Syarat dan Ketentuan fd324
HUBUNGI KAMI

Saluran Dukungan untuk Pertanyaan Syarat

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana syarat-syarat kami berlaku pada akaun Anda, atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang privasi data dan keamanan, tim kami siap membantu melalui berbagai saluran.

Obrolan Langsung Hubungi tim kami melalui obrolan di dalam akaun Anda untuk menjawab pertanyaan syarat secara real-time, tersedia di jam kerja.
Surel Rasmi Kirim pertanyaan tentang kebijakan Anda ke [email protected] dan kami akan merespons dalam 24 jam kerja dengan penjelasan lengkap.
Pusat Bantuan Jelajahi artikel syarat-syarat kami di bagian bantuan akaun Anda; pencarian cepat dapat membantu Anda menemukan jawaban tanpa menunggu.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda

Keamanan akaun dan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk semua komunikasi dan transaksi Anda, dan menyimpan informasi hanya selama diperlukan untuk operasi sah atau kewajiban…

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta penarikan dana Anda, dienkripsi dari awal hingga akhir untuk mencegah akses tidak sah.

Manajemen Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi akaun Anda dan mengoptimalkan pengalaman bermain. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser tanpa kehilangan akses akaun.

Retensi Data

Data akaun Anda disimpan selama akaun aktif; setelah penutupan, kami menyimpannya sesuai kewajiban pajak dan hukum di Malaysia selama waktu yang ditentukan.

Permintaan Akses

Ajukan permintaan untuk melihat, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda melalui formulir di pengaturan akaun atau surel ke [email protected].

Verifikasi Identitas

Kami memverifikasi identitas Anda saat pendaftaran dan sebelum penarikan dana pertama untuk melindungi akaun dari penyalahgunaan dan mematuhi undang-undang.

Akses Akaun Aman

Gunakan kata sandi unik yang kuat dan aktifkan autentikasi dua faktor di pengaturan keamanan untuk menjaga akaun Anda tetap pribadi dan aman.

Jawaban Cepat tentang Syarat-Syarat Kami

Berikut ini adalah pertanyaan yang sering kami terima tentang bagaimana syarat-syarat kami bekerja dan apa yang mereka berarti untuk akaun Anda.

Anda dapat menutup akaun kapan saja melalui pengaturan. Kami akan menyelesaikan penarikan dana yang tertanggung, menghapus akses permainan Anda, dan menyimpan data sesuai undang-undang. Tidak ada penalti untuk penutupan akaun.

Kami hanya mengirimkan komunikasi yang berkaitan dengan akaun Anda — verifikasi, notifikasi penarikan, dan pembaruan kebijakan. Anda dapat mengelola preferensi komunikasi di pengaturan akaun kapan saja.

Penarikan dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya diproses dalam 24 jam kerja setelah verifikasi. Beberapa transaksi langsung ditampilkan dalam menit; kecepatan tergantung pada bank Anda.

Ya, Anda dapat memperbarui metode pembayaran Anda — seperti nomor dompet Touch 'n Go, GrabPay atau rekening bank FPX — di bagian pembayaran pengaturan akaun Anda kapan saja sebelum transaksi berikutnya.

Verifikasi dua faktor menambahkan lapisan keamanan ekstra dengan meminta kode dari ponsel Anda setiap kali Anda masuk dari perangkat baru. Ini sangat disarankan tetapi opsional; Anda mengaktifkannya di pengaturan keamanan akaun.

Kirim permintaan akses data ke [email protected] dengan nama akaun dan alamat surel terdaftar Anda. Kami akan memberikan salinan semua data pribadi Anda dalam 14 hari kerja sesuai undang-undang privasi.

Tidak ada batasan saldo maksimal yang disimpan di akaun; Anda dapat menyimpan dana sebanyak yang diperlukan. Namun, setiap deposit individual melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX mungkin memiliki batas yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran.