Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang fd324 untuk Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda faham dengan jelas hak anda, tanggungjawab kami, dan cara akaun anda dilindungi di fd324.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
Jelajahi lobi Baca Soalan Lazim
fd324 Kerangka Undang-Undang fd324 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma undang-undang, hak akaun atau dasar privasi kami, pasukan sokongan fd324 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda tentang terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan maklumbalas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja bagi kes yang melibatkan hal undang-undang.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia pada waktu perkhidmatan yang ditetapkan untuk pertanyaan umum tentang dasar. Ejen kami boleh membantu menjelaskan terma penggunaan dalam Bahasa Melayu sepenuhnya.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan keputusan akaun atau pertikaian data, gunakan borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan yang unik untuk tujuan susulan.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara fd324 Menguruskan Data dan Keselamatan

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan untuk melindungi data anda semasa proses log masuk, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta semua aktiviti dalam akaun.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi pembayaran dan memenuhi kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Tiada data dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Penggunaan Kuki

fd324 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan prestasi laman web dan memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau tetapan akaun anda bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di bidang kuasa berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua langkah tersedia untuk akaun anda dan kami amat menggalakkan anda mengaktifkannya. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada alamat e-mel berdaftar anda dengan segera.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan tersebut melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Pematuhan

fd324 mempunyai pegawai pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memantau kepatuhan terhadap dasar privasi dan terma penggunaan. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui borang aduan rasmi kami.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun di fd324. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang disediakan.

Terma utama merangkumi syarat kelayakan berdasarkan bidang kuasa, cara kami mengurus data anda, prosedur pengesahan identiti dan dasar pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semak halaman terma penuh untuk maklumat lengkap.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut dasar privasi kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun melalui borang aduan rasmi atau e-mel undang-undang kami. Proses ini mengambil masa hingga empat belas hari bekerja dan tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod di bawah undang-undang bidang kuasa berkenaan.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemaskini.

Gunakan borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda dan pilih kategori 'Privasi dan Data'. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan akan dikaji oleh pegawai pematuhan kami dalam tempoh lima hingga tujuh hari bekerja.

Kuki analitik boleh dimatikan melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun. Walau bagaimanapun, mematikan kuki sesi mungkin memberi kesan kepada prestasi log masuk dan keselamatan semasa menggunakan platform fd324.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Menara Ramping fd324 Login Gunung